Inhalt

Inhalte
Vorstellung der Auditarten wie System-, Prozess-, Produktaudit, Performance und Compliance Audit

Auditprogramm mittels Turtle-Modell

• Ziele, Planung und Umsetzung
• GA: Erarbeitung eines Auditprogrammverfahrens
• Überwachung, Bewertung und Verbesserung
• GA: Brainstorming zu Umsetzungsmöglichkeiten der Auditprinzipien
• GA: Brainstroming von zu vermeidenden Verhaltensweisen aufgrund der Auditprinzipien

Auditdurchführung

• Planung und Durchführung der Audittätigkeiten
• Berichterstellung und Auditfolgemaßnahmen
• GA: Entwicklung eines Auditplans
• GA: Checklistenerstellung
• GA: Erstellung eines Auditberichts

Kompetenz und Bewertung von Auditoren nach DIN EN ISO 19011

• Kompetenzermittlung, Bewertungskriterien und -methoden
• GA: Erstellung eines Rollenprofils für einen Auditor

Gesprächsführung und Fragetechniken

• Offene und geschlossene Fragen, Suggestiv- und Alternativfragen
• Sender-Empfänger-Modell, Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören

Zertifizierung

• Auswahl der Zertifizierungsstelle (DIN EN ISO/IEC 17021)
• GA: Anforderungen der ISO 17021 an die Auditorenqualifikation
• Vorbereitung und Ablauf der Zertifizierung (Zertifizierungsantrag, das Zertifizierungsaudit, Überwachung des Zertifikats)
• GA: Zertifizierungsverfahren

Akkreditierung und Akkreditierungssysteme

• Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS GmbH)
• International Accreditation Forum (IAF)

Vorbereitung eines Audits auf der Grundlage von allgemeinen, beispielhaften Dokumentationen

• GA: Prozesse und Formulare, Dokumentationsprüfung
• GA: Rollenspiele - Simulation einer Auditsituation

Videogestützte Auswertung des Audit-Rollenspiels

Zielgruppe
Die Ausbildung zum Qualitätsauditor (TÜV) richtet sich an:
- Qualitätsbeauftragte (TÜV) mit Zertifikatsabschluss
- Qualitätsbeauftragte mit vergleichbarem Abschluss
- Qualitätsmanager (TÜV), die einen Abschluss als Qualitätsauditor (TÜV) mit oder
ohne akkreditiertem Personenzertifikat (entsprechend dem EOQ-Regelwerk) anstreben
- Inhaltlich interessierte Personen, die Kenntnisse im Auditwesen erwerben möchten
(ohne Zertifikatsabschluss)

Abschluss
Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Voraussetzungen
Voraussetzung zur Teilnahme am Seminar Qualitätsauditor (TÜV) ist die Ausbildung zum Qualitätsbeauftragter (TÜV) oder gleicher, fachlicher Kenntnisstand.
Voraussetzung zur Teilnahme an der Prüfung Qualitätsauditor (TÜV) ist der Besuch des gleichnamigen Seminars und die bestandene Prüfung Qualitätsbeauftragter (TÜV).

Hinweis
Als Abschluss des Seminars ist eine schriftliche und mündliche Prüfung vorgesehen. Die Prüfung findet am Folgetag des Seminars statt. Zur Teilnahme ist eine separate Anmeldung erforderlich. Es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der TÜV NORD CERT.

Weitere Infos beim Anbieter

Zertifikat

Qualitätsauditor/in i

Unterrichtsart

Präsenzunterricht

Sonstiges Merkmal

Anlagenbuchhalter/in [privatrechtlich]