Inhalt

Dieses Seminar hilft Ihnen, sich selbst für den Umgang mit Konflikten zu stärken und geeignete Vorgehensweisen zur Klärung zu entwickeln.
Sie lernen, Ihre Konflikte zu analysieren: Um welche Art von Konflikt handelt es sich? In welcher Phase befindet er sich? Ist der Konflikt eingeordnet, lassen sich hieraus entsprechende Kommunikationsstrategien ableiten. Anhand von Beispielen - gern aus dem eigenen (Arbeits)-Alltag - haben Sie die Möglichkeit, diese zu trainieren und das "Handwerkszeug" zur Konfliktklärung praktisch anzuwenden und zu festigen.
Um Ihnen das Herangehen an Konflikte zu erleichtern, lernen Sie darüber hinaus Techniken kennen, die Ihre eigenen Ressourcen stärken und Angstgefühle und Anspannung, die mit Konflikten oft einhergehen, zu reduzieren.

Was Sie nach dem Seminar wissen werden:

• Sie können unterschiedliche Arten von Konflikten unterscheiden
• Sie wissen, wie sich ein Konflikt nach dem "Temperaturmodell" entwickelt
• Sie können eigene konfliktäre Situationen danach einschätzen
• Sie kennen die Leitlinien zur Konfliktklärung und wissen, wie Sie im akuten Fall vorgehen können
• Sie lernen Techniken zur Ressourcenaktivierung kennen, um sich selbst für den Umgang mit Konflikten zu stärken.

Extra-Hinweise:
Ausschließlich für Schwerbehinderte und Gleichgestellte, die Kosten werden auf Antrag vom zuständigen Integrationsamt übernommen.

Förderungsart

Bildungsurlaub (Bildungsfreistellung) i

Zielgruppe

Menschen mit Behinderung (Teilnehmende)

Unterrichtsart

Präsenzunterricht