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Willkommen auf Hamburgs Kursportal WISY

Hier finden Sie Kurse, Seminare oder Studiengänge zu allen Themenfeldern der Weiterbildung und in allen ihren Arten - wie Vollzeit, Teilzeit und Fernunterricht. Den schnellen Vergleich ermöglicht die tabellarische Form der wichtigsten Kursmerkmale - sortierbar nach Ihren Prioritäten. Die Angebotsmerkmale sind ziemlich vollständig - Prozentangaben zeigen es. Das entlastet Firmen wie Privatkunden von unnötigen Eigenrecherchen.

Nicht finden Sie hier duale Berufsausbildung sowie Maßnahmen zum Übergang von der Schule in den Beruf.

Warum mit WISY suchen? Die WISY-Redaktion informiert im Interesse der Nachfrage, also ohne etwas verkaufen zu wollen - als einzige in Hamburg. Einzig ist auch das Kunden-Feedback. Damit können Sie diesen Service jederzeit beurteilen und helfen, die Qualität zu sichern. Fragen während der Suche beantwortet ggf. das rote "i". Falls nicht helfen Profis am Weiterbildungs-Telefon. WISY ist übrigens das Kürzel für Weiterbildungs-Informations-SYstem ... [ mehr ]

Datenbestand am Sonntag, 24.09.2017 • 30837 Angebote • 1145 Anbieter • 14963 verschiedene Kurstitel
davon führen 3366 Kurse zu gesetzlichen Abschlüssen • 3015 Kurse zu Zertifikaten oder privatrechtlichen Abschlüssen


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Erfolgreiche Akquisition am Telefon

Bei Anruf Erfolg! Workshop für die Akquisition per Telefon

Teilnehmer: Mitarbeiter, die aktiv Anrufe durchführen (Outbound)
Neukundengewinnung, Telefonverkauf, Terminvereinbarung, Angebotsverfolgung, Befragungen, Nachtelefonieren von Messekontakten, Reaktivierung von Altkunden

Stichworte: Telefontraining, Telefonschulung, Telefonseminar, Telefonakquise, Telefonakquisition.

Gruppe: Maximal 8 Teilnehmer pro Veranstaltung
So haben Sie genügend Raum für persönliche Fragen und die individuellen Akquisitions-Strategien Ihres Unternehmens.

Motto: So unterscheiden Sie sich von typischen Telefonverkäufern!
Wer heute aktiv bei Kunden anruft, sollte damit rechnen, dass seine Gesprächspartner schon diverse Anrufe erhalten haben und gereizt reagieren. Die zweite Falle lauert im Tagesgeschäft: Wie schaffen wir uns im hektischen Alltag ein ruhiges Umfeld und Zeit für Telefonaktionen?

In dieser Telefonschulung lernen Sie die richtigen Strategien für Ihre interne Organisation und moderne Methoden, mit denen Sie sich von aufdringlichen Telefonverkäufern aus dem Call Center unterscheiden: Sie erfahren, mit welchen ersten Worten Sie Ihre Anrufe erfolgreich beginnen und wodurch Ihr Angebot für den Kunden interessant wird. Sie erlernen den richtigen Gesprächsaufbau, professionelle Fragetechniken, die nutzenorientierte Gesprächsführung und die souveräne Einwandbehandlung.

Für Ihre Sicherheit in der Gesprächsführung entwickeln Sie Ihren persönlichen Leitfaden, der ausschließlich aus Stichworten besteht. So lesen Sie keinen starren Text ab, sondern haben Freiraum für glaubhafte Ausdrucksweisen und das individuelle Eingehen auf den einzelnen Kunden.

Themen:

Die eigene Motivation und erfolgreiche Organisation von Telefonaktionen

  • So motivieren Sie sich im Alltag, wirklich zum Hörer zu greifen
  • Checkliste: Sind alle Vorbereitungen getroffen, um erfolgreich zu starten?

Der gelungene Gesprächsbeginn

  • Professionelle Vorbereitung auf den individuellen Kunden
  • Methodik für Anrufe in Telefonzentralen und Sekretariaten, damit Sie Ihren Gesprächspartner erreichen
  • Die richtigen ersten Worte für Ihren erfolgreichen Gesprächseinstieg

Mit diesen Strategien überzeugen Sie Ihren Kunden

  • Professionelle Fragetechniken
  • Kunden- und nutzenorientierte Formulierungen
  • Der erfolgreiche Gesprächsabschluss

Die professionelle Einwandbehandlung

  • So bleiben Sie souverän und nutzen Einwände für die weitere Gesprächsführung

Der optimale Spannungsbogen für Ihren professionellen Gesprächsaufbau

Übungstelefonate und Analyse der Audioaufzeichnungen

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
05.12.17
10:00 - 17:00 Uhr
1 Tag
(7 Std.)
Ganztägig
Di.
max. 8 Teiln.
589 € Schröderstiftstraße 3
20146 Hamburg-Rotherbaum

Hotel Mercure an der Messe
Anmeldung und weitere Infos vom Anbieter

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Anbieteradresse
CONTELLE Telefontraining Bergmann & Flügel GbR
Karolinenstraße 6
20357 Hamburg-St. Pauli
Tel: 040 / 28 40 30-0
Fax: 040 / 28 40 30-40
Kontakt: Sabin Bergmann
www.contelle.de/trainings/off..
sabin.bergmann@contelle.de

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