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Hier finden Sie Kurse, Seminare oder Studiengänge zu allen Themenfeldern der Weiterbildung und in allen ihren Arten - wie Vollzeit, Teilzeit und Fernunterricht. Den schnellen Vergleich ermöglicht die tabellarische Form der wichtigsten Kursmerkmale - sortierbar nach Ihren Prioritäten. Die Angebotsmerkmale sind ziemlich vollständig - Prozentangaben zeigen es. Das entlastet Firmen wie Privatkunden von unnötigen Eigenrecherchen.

Nicht finden Sie hier duale Berufsausbildung sowie Maßnahmen zum Übergang von der Schule in den Beruf.

Warum mit WISY suchen? Die WISY-Redaktion informiert im Interesse der Nachfrage, also ohne etwas verkaufen zu wollen - als einzige in Hamburg. Einzig ist auch das Kunden-Feedback. Damit können Sie diesen Service jederzeit beurteilen und helfen, die Qualität zu sichern. Fragen während der Suche beantwortet ggf. das rote "i". Falls nicht helfen Profis am Weiterbildungs-Telefon. WISY ist übrigens das Kürzel für Weiterbildungs-Informations-SYstem ... [ mehr ]

Datenbestand am Samstag, 21.10.2017 • 27071 Angebote • 1126 Anbieter • 14085 verschiedene Kurstitel
davon führen 3331 Kurse zu gesetzlichen Abschlüssen • 3027 Kurse zu Zertifikaten oder privatrechtlichen Abschlüssen


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ITIL Foundation 2011 Edition

Servicemanagement ist eine der wesentlichen Herausforderungen für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb. Es schließt die Lücken zur kundenorientierten IT-Service-Organisation. Es schlägt die Brücken zwischen IT-Strategie und den IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Kunden, dem IT-Department und seinen Dienstleistern. Und es verknüpft die Managementsysteme für Wirtschaftlichkeit, Qualität und Sicherheit von IT-Services. Damit ist IT-Service-Management eine der zentralen Disziplinen für professionelle IT-Departments.
 
Kursagenda des Grundlagenkurses ITIL 2011 Edition Foundation
ITIL Einführung und Motivation, das Prozessmodell von ITIL, Service Support Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management, Configuration Management, Service Desk, Service Delivery, Service Level Management, Availability Management, Capacity Management, IT Service Continuity Management, Financial Management for IT Services, Security Management, die Einführung von ITIL.
 
Zugangsempfehlung
IT-Berufserfahrung, erweiterte Kenntnisse im Bereich der Informationtechnologie, Personen mit Prozesserfahrungen
 
weiterführende Qualifizierung

Weitere Infos vom Anbieter

Förderungsart: Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Sonstiges Merkmal: rollstuhlgerecht

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 6 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
23.10.17 - 30.10.17
dauerhaftes Angebot
09:00 - 17:00 Uhr
1 Woche
(54 Std.)
Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
123/4068/14
30.10.17 - 06.11.17
dauerhaftes Angebot
09:00 - 17:00 Uhr
1 Woche
(54 Std.)
Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
123/4068/14
06.11.17 - 13.11.17
dauerhaftes Angebot
09:00 - 17:00 Uhr
1 Woche
(54 Std.)
Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
123/4068/14
13.11.17 - 20.11.17
dauerhaftes Angebot
09:00 - 17:00 Uhr
1 Woche
(54 Std.)
Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
123/4068/14
20.11.17 - 27.11.17
dauerhaftes Angebot
09:00 - 17:00 Uhr
1 Woche
(54 Std.)
Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
123/4068/14
27.11.17 - 04.12.17
dauerhaftes Angebot
09:00 - 17:00 Uhr
1 Woche
(54 Std.)
Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
123/4068/14
Anbieteradresse
New Horizons Hamburg GmbH
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
Tel: 040 /300 600 41
Fax: 040 /300 600 90
Kontakt: Frau Gabriele Becher, 08:00Uhr - 16:30 Uhr
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