Inhalt
Zielorientierte Kommunikation - Gespräche führen und Interessen vereinen
Wir zeigen Ihnen, welche Voraussetzungen ein gutes Gespräch hat und geben Ihnen einen logischen Rahmen und die zielorientierte Struktur, die für ein erfolgreiches Gespräch notwendig sind.
Lernen Sie Methoden, mit denen Sie Ihr Gegenüber wirklich verstehen und sich verständlich machen, und so auch herausfordernde Gesprächssituationen gezielt zu einem guten gemeinsamen Ergebnis und zu klaren Aufträgen Absprachen führen können, z. B. das Kontextmodell. Wir vermitteln Ihnen, wie Sie den Gesprächsablauf strukturieren, das Gespräch durch systematische Visualisierung unterstützen und für alle Gesprächsteilnehmer nachvollziehbar dokumentieren.
Eine gute Vorbereitung erleichtert den Einstieg in wichtige Gespräche und liefert das Fundament für eine konstruktive Atmosphäre. „Aktiv zuhören“ und „Richtig fragen“ sind weitere Fähigkeiten, mit denen Sie Gespräche zielführend, effektiv und konsensorientiert gestalten können. Die simultane Visualisierung am Flipchart oder Whiteboard erleichtert allen Teilnehmer*innen, dem Gesprächsverlauf zu folgen und die Ergebnisse direkt visuell gemeinsam abzusichern.
Inhalte:
- Gesprächsziel definieren und Struktur entwickeln
- Gemeinsames Verständnis absichern durch Aktiv Zuhören
- Gespräche zum Ziel steuern mit Prozessfragen
- Unterschiedliche Interessen verhandeln
- Gesprächsübungen reflektieren und Feedback bekommen
Unser Team besteht aus erfahrenen Projektleiter*innen, Berater*innen und Allroundtalenten, die alle nach dem von Consensa entwickelten Projektverständnis und nach den Consensa-Kulturstandards wie Wertschätzung und Augenhöhe, Transparenz und Klarheit, Fehler- und Lernkultur sowie Konfliktkultur arbeiten. Ein großer Teil unserer Kolleg*innen ist seit Jahren fest bei Consensa angestellt und sehr breit qualifiziert.
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
