Inhalt

Konflikte sind allgegenwärtig, in vielen Facetten vorhanden, offen oder verdeckt. Der Umgang mit Konflikten ist im Berufsalltag von großer Bedeutung. Sei es, um Spannungen und Missverständnisse zu klären, bestehende Konflikte zu lösen und Stress zu minimieren. Konfliktfähigkeit ist eine Schlüsselkompetenz und setzt eine systematische Auseinandersetzung mit der inneren Einstellung und dem Verhalten voraus. Darüber hinaus fördert sie Identifikation und Motivation und trägt zur Leistungssteigerung bei.

Inhalte:
1. Tag Bedeutung von Konflikten: Definition, Sinn, Konfliktphasen,-arten, Aspekte, inneren Konflikt lösen
2. Tag Konfliktanalyse, Gründe für emotionale Turbulenzen oder auffälliges Verhalten, eigene Sichtweisen und Interpretationen
3. Tag Kommunikationsstrategien bei Konflikten, konstruktive Kritik anbringen, souverän mit Kritik umgehen
4. Tag Machtspiele & Kommunikative Deeskalation
5. Tag Training eigener Praxisfälle

Ziele
Sie können Konflikte erkennen und entschärfen lernen, um in schwierigen Situationen angemessen reagieren zu können.

Zielgruppe:
Diese Kurswoche richtet sich an interessierte Mitarbeitende und Führungspersonen, die ihre Spannungen und Missverständnisse klären, Stress minimieren und bestehende Konflikte lösen möchten.

Abschluss:
Teilnahmebescheinigung

Anerkennung:
Dieser Bildungsurlaub ist in Hamburg, Niedersachsen und Schleswig-Holstein anerkannt.

Kursleitung:
Vera Stavemann, Coach & Supervisorin DGSv & BSO, Coach & Trainerin dvct, Fachdozentin für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung

Förderungsart

Bildungsurlaub (Bildungsfreistellung) i

Unterrichtsart

Präsenzunterricht