Inhalt
Konflikte gibt es überall – insbesondere in Projekten. Denn die Beschaffenheit von Projekten bedingt das Auftreten von Konflikten. Wir glauben, in der Lösung dieser Konflikte liegt ein großes Potential.
Nur wenn unterschiedliche Sichtweisen offen diskutiert und persönliche Auseinandersetzungen geführt werden, können Teams gemeinsam die besten Ergebnisse erzielen. In der Praxis werden konstruktive Lösungen häufig durch Zeitdruck und Hilflosigkeit im Umgang mit Konflikten erschwert. Als Projektleiter*in brauchen Sie für solche Situationen wirkungsvolle Instrumente. Nur so können Sie für eine optimale Team-Performance sorgen.
In unserem Training „Konfliktmanagement“ zeigen wir Ihnen verschiedene Methoden zur Konfliktbearbeitung und einem konstruktiven Umgang mit Konflikten.
In einer Organisation bestehen vielfältige Wechselwirkungen zwischen der organisatorisch-strukturellen Ebene, der Sach-Ebene und der personalen Ebene. Daraus resultieren unterschiedliche Konflikte, wie z.B. Sach-, Beziehungs- oder Wertekonflikte. Unterschiedliche Konflikte bedürfen unterschiedlicher Bearbeitung. Sie lernen, Konflikte in diesem komplexen System zu erkennen und einzuordnen. zu analysieren und entsprechend zu bearbeiten. Da die eigenen Anteile in Konflikten einen großen Stellenwert haben, unterstützen wir Sie dabei, Ihr eigenes Verhalten in Konflikten zu reflektieren.
Auf der Ebene von festgefahrenen Positionen lassen sich Konflikte oft nicht oder nicht mehr zufriedenstellend lösen. Sie lernen, die Interessen hinter den Positionen herauszuarbeiten und im Gespräch auf Basis dieser zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen. Dazu vermitteln wir Ihnen die Besonderheiten der Gesprächsführung in Konflikten.
Inhalte
- Eigenes Konfliktverhalten reflektieren
- Konflikte erkennen und analysieren
- Konfliktgespräche strukturiert vorbereiten und führen
- In Konflikten als dritte Kraft agieren
Unser Team besteht aus erfahrenen Projektleiter*innen und Berater*innen, die alle nach dem von Consensa entwickelten Projektverständnis und nach den Consensa-Kulturstandards wie Wertschätzung und Augenhöhe, Transparenz und Klarheit, Fehler- und Lernkultur sowie Konfliktkultur arbeiten. Ein großer Teil unserer Kollegen*innen ist seit Jahren fest bei Consensa angestellt und sehr breit qualifiziert.
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
