Inhalt

Basis-Praxisseminar zum erfolgreichen und souveränen Management von schwierigen Situationen und Konflikten
Aktuell als Coaching-Seminar mit 2 bis maximal 6 TeilnehmerInnen. Mit Transfer-Coaching

Inhalte

• Wahrnehmung, Wirklichkeit und „Wahrheit“ in der Kommunikation
• Der Zusammenhang von Konflikt, Konkurrenz und Kooperation
• Erkennen und Verstehen von Konflikten, Konfliktursachen und Kooperationsblockaden
• Förderliche und hinderliche Faktoren in der persönlichen
• Konfliktbewältigung: Innere Einstellungen und (äußere) Reaktionen
• Konfliktstile und -strategien im persönlichen Konfliktverhalten
• Prozess der Konfliktanalyse: Individuelle Selbstklärung von Konfliktursachen und -situationen
• Selbstmanagement in Konfliktsituationen: Umgang mit der Wut - Innere Akzeptanz und Zielklarheit stärken
• Interessen hinter den Positionen erkennen und Probleme konstruktiv ansprechen
• Zielorientierte Vorbereitung von „schwierigen Gesprächen“:
• Problem-Lösungs-Prozess und Leitfaden Konfliktlösungsschema
• Kooperative Konfliktbewältigung im Gespräch: Einsatz von lösungsorientierten
• Gesprächstechniken und konstruktiven „Win-Win-Strategien“
• Souveräner Umgang mit Kritik, persönlichen Angriffen und Provokationen

Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die ihr persönliches Verhaltensrepertoire bei Konflikten erweitern, ihre konstruktive und lösungsorientierte Gesprächsführung optimieren und damit schwierige Situationen erfolgreich sowie mit Gelassenheit managen möchten.

Extra-Hinweise
Ihr PLUS: Durchführungsgarantie ab 2 TeilnehmerInnen und mit maximal 6 TeilnehmerInnen

Transfer-Coaching | Monitoring zur Umsetzungsberatung /-unterstützung:
Vorbereitung des Transfers | Monitoring mit strukturiertem Vorbereitungsbogen (vorab per E-Mail) und anschließendem Online-Coaching-Termin (ca. 1 – 1,5 Std)
Der Online-Termin wird ca. 6-8 Wochen nach der Veranstaltung durchgeführt und wird mit der Gruppe individuell vereinbart.

Unterrichtsart

Präsenzunterricht