Inhalt

Einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile eines Unternehmens ist der Vertrieb. Kaufleute, Techniker und Handwerker, die ihre Zukunft im Business to Business sehen, erwerben mit dieser Weiterbildung Kompetenzen im vertrieblichen Management, die sie deutlich als Spezialisten kennzeichnen. Der Lehrgang umfasst alle Stufen des Vertriebs. Sie erwerben analytische Fähigkeiten, um Märkte - Umsätze - und Trends zu ermitteln, um hieraus strategische Entscheidungen für das Unternehmen zu generieren. Im Vertrieb, im Marketing, in der Kundenbetreuung und bei der Lieferantenauswahl sind solche Kenntnisse und Fähigkeiten zwingend erforderlich, um die proaktive Handlungsfähigkeit von Unternehmen zu sichern.

Themenschwerpunkte:

• Aufgaben und Ziele von Datenerfassung und Kundenpflege
• Analyse von Kundenstruktur und Kundenverhalten
• Konzeption und Bewertung von Kampagnen mit den Zielen Vertragsverlängerung, Folgedeals, Upselling sowie Erhöhung des Kundenwerts und der Kundenloyalität
• Erstellung von Reports und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Funktionsübersicht und Einsatzgebiete von CRM-Systemen
• Vertriebsarten
• Angewandte Verkaufstechniken für Key-Account-Kunden
• Kundenakquisition
• Kundenorientierung – Didaktik, Körpersprache und Kommunikation
• Kundenrückgewinnung von Key Accounts
• Push-Methoden, Pull-Methoden
• Potenzialausschöpfung durch Kundenbindung
• Strukturieren, Koordinieren und Führen von Vertriebsteams
• Führungsstile und –methoden
• Einführung in das strategische Vertriebswesen
• Marktforschung und Marktsegmentierung
• Zielgruppenanalysen
• Marketing- und Vertriebsorganisation
• Entwicklung von Vertriebsstrategien
• Angewandte Analysetechniken und Entscheidungsmodelle für Marken-, Produkt-, Preis- und Vertriebspolitik
• Kundenbindungsstrategien
• Wertschöpfungsprozesse und Kapazitätsplanung
• Marketing- und Vertriebscontrolling

Zielgruppe:
Berufserfahrene Verkäufer, Techniker, Handwerker oder vertriebsorientierte Kaufleute, die sich für Positionen in der Vertriebsleitung, als Senior Sales Manager o.ä. qualifizieren möchten.

Abschluss:
Zertifikat Geprüfte/r Vertriebsmanager/in (nach erfolgreicher Prüfung)

Weitere Infos vom Anbieter

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Präsenzunterricht

Sonstiges Merkmal

Vertriebsmanager/in [privatrechtlich]