Inhalt
Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten
Inhalte
Kommunikationstraining
Wahrnehmungsschulung
Selbstschutz und Eigensicherung
Zielgruppe
Multiplikatoren, Angestellte, Beamte und Führungskräfte aller Berufsgruppen und Branchen (z. B. medizinische Einrichtungen, Gastronomie, Einzelhandel, öffentlicher Nah - und Fernverkehr, öffentlicher Dienst), psychosoziale und pädagogische Berufsgruppen sowie Betroffene und Interessierte
Abschluss
Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Voraussetzungen
Deeskalationstraining I oder entsprechende Grundlagenkenntnisse in Deeskalation oder Konfliktmanagement empfohlen
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Sonstiges Merkmal
- Fortgeschrittene (Lernzielniveau)