Inhalt
Lernziele
Vorbereitung auf die Externe Prüfung IHK Hamburg, Abschlussprüfung ist erforderlich
Inhalte
- Verkauf von Waren und Dienstleistungen
- Kunden informieren und beraten
- Einsetzen von Warenkenntnissen
- Mitwirkung bei der Sortimentsgestaltung
- Platzieren und präsentieren der Waren im Verkaufsraum
- Mitwirkung bei Maßnahmen der Verkaufsförderung
- Kontrollieren und pflegen der Warenbestände
- Kasse bedienen und Kassenabrechnung
- Mitwirkung bei der Warenannahme und -kontrolle
- Auszeichnung und Lagerung der Ware
- Ermitteln des Warenbedarfs
- Warenbeschaffung
- Mitwirkung bei logistischen Prozessen im Unternehmen
- Auswertung von Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle
- Mitwirkung bei der Planung und Organisation von Arbeitsprozessen
- Planung des Personaleinsatzes im eigenen Arbeitsbereich
- Team-, kunden- und prozessorientiertes Arbeiten
- Anwendung von Informations- und Kommunikationstechniken
Teilnahmevoraussetzungen
mindestens 4,5 Jahre praktische Berufserfahrung oder Vergleichbares und Zulassung der IHK, Beratungsgespräch, ausreichende Deutschkenntnisse
Extra-Hinweise
Besondere Leistungen: Kinderbetreuung, zertifizierte EDV- und Sprachkurse
Förderung: Agentur für Arbeit/ Teamarbeit, Bildungsbonus, Wegebau, KuG u. a.
- Abschluss
- Kaufmann/-frau - Einzelhandel (Ausbildungsberuf (BBiG), PrüfO vom 01.08.17) i
- Förderungsart
- Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
- Zielgruppe
- Migranten/-innen (Teilnehmende)
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Abschlussart
- Externenprüfung (Nachholen von Schul- und Berufsabschlüssen) i
- Sonstiges Merkmal
- Mit Kinderbetreuung (Kursmerkmal)