Inhalt
Konflikte erkennen und erfolgreich lösen - mit Persönlichkeit
Dieses Seminar können Sie wahlweise ohne oder mit Persönlichkeitstest buchen. Sie füllen dann im Vorfeld online einen Test aus und erhalten während des Seminars eine Auswertung Ihres individuellen Persönlichkeitsprofils. Während des Trainings können die Inhalte so speziell in Anknüpfung an Ihre Persönlichkeit vermittelt und Verhalten persönlichkeitsnah erprobt werden.
Inhalte:
- Was ist (k)ein sozialer Konflikt?
- Konfliktarten und Konfliktquellen im Unternehmen
- Mechanismen und Stufen der Konflikteskalation
- Konflikteskalierende und –deeskalierende Haltungen und Verhaltensweisen
- Projektion und Gegenübertragung in Konflikten
- Konfliktprophylaxe durch präventives Management
- Tools der Konfliktanalyse und -diagnose
- „Natürliche“ Konfliktlösungen
- Ziele und Ebenen der Konfliktlösung
- Phasen und Interventionsstrategien der Konfliktregelung
- Tools der Konfliktbehandlung (Von Beschwerden zu Themen, Prinzipienleiter, Teufelskreismodell usw.)
- Konstruktive Streitkultur durch Konfliktmoderation
- Lösungen verhandeln
Methode: Trainer-Input, Rollenspiel, praxisbezogene Fallbeispiele, Einzel- und Gruppenübungen, Transfer durch persönliche Entwicklungsaufgaben
Die Themeninhalte werden am Vorwissen und dem jeweiligen Bedarf der Teilnehmergruppe ausgerichtet.
Zielgruppe: Führungskräfte unterschiedlicher Ebenen, Berater und Coachs.
Extra-Hinweise:
952 € ohne Test