Inhalt

Die "Servicekraft FM"-Teilnehmer/innen erhalten einen Einblick in den Ideenhorizont des FM und können im Anschluss einen Prozess ganzheitlich und über alle Säulen des FM betrachten. Dadurch werden Schnittstellen erkannt, Schwachstellen aufgenommen, Lösungen erarbeitet und gemeinsam mit Auftraggeber/Kunden abgestellt. Nach dem Prinzip des „Lebenslangen Lernens“ ist die Servicekraft FM der erste Baustein einer soliden Karriere im FM.

Die Ausbildung mit stark operativer Ausrichtung wurde vollständig überarbeitet. Basis ist die Richtlinie GEFMA 630. Nach erfolgreicher Teilnahme besteht eine sehr gute Grundlage die Bedarfe im Objektmanagement der Kunden mit den verinnerlichten Grundsätzen des Facility Managements umzusetzen.
Hier liegt auch der Grund für die hohe Akzeptanz in den nachfragenden Unternehmen.

Mit diesem stark praxisorientiert konzipierten Weiterbildungsangebot bestehen beste Chancen sich erfolgreich weiterzuentwickeln, in einem wachsenden Marktumfeld. Inbesondere Fachkräfte sind hier weiter stark gefragt.

Schulungsinhalte u. a.

Grundlagen Facility Mananagement

• FM als prozessorientierter Managementansatz
• Betreiberverantwortung
• Objektmanagement als Teilbereich im FM
• Verantwortung für vertraglich übernommene Pflichten

Werkzeuge und Methoden

• Arbeiten in Projekten, Flächenmanagement
• Fallbeispiel - Veränderungsprozesse

Schlüsselkompetenzen für Objektmanager

• Persönliche Fähigkeiten
• Kunden- uns Serviceorientierung
• kundenorientierte Kommunikation
• Umgang mit Konflikten
• persönliches Zeitmanagement

Betriebswirtschafliche Grundlagen

• Kosten- und Leistungsrechnung
• wirtschafliches Handeln

Fachkompetenz im Objektmanagement

• Lebenszyklen
• Objektbetrieb
• Arbeitsstätte

Methodenkompetenz im Objektmanagement

• Fallbeispiele zum Objektbetrieb

Prozessoptimierungen

• Fallbeispiele zu Prozessoptimierungen

Zielgruppen

Zielgruppe sind operative Mitarbeiter/innen aus allen Säulen des FM.

Voraussetzungen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ggf. gleichwertige praktische Erfahrungen ermöglichen Ihnen den Zugang.

Abschluss/Prüfung

Servicekraft Facility Management (GEFMA)

Schriftliche Prüfung:

1 Klausur (Grundlagen FM / 20 Fragen)

Mündliche Prüfung:

Präsentation eines Fallbeispiels aus dem FM (aus dem eigenen Unternehmen)

Kontakt

Tatjana Hein - tatjana.hein@fachschule-protektor.eu - 040 32 58 42 10

Weitere Infos vom Anbieter

Zertifikat

Servicekraft Facility Management GEFMA

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Web-Seminar
Präsenzunterricht