Inhalt
Seminarziel:
- Sie wissen, wie Sie Verkaufsgespräche aktiv steuern, um ein effektives Zeitmanagement zu erhalten und auf den Abschluss hinwirken.
- Sie entwickeln überzeugende Argumente für Ihre Produkte bzw. Dienstleistungen und steigern dadurch Ihre Verkaufserfolge.
- Sie wissen, wie Sie zusätzlichen Bedarf ermitteln bzw. wecken.
- Sie können Abschluss-Signale erkennen und mit Hilfe von Abschlusstechniken sich selbst und dem Kunden den Abschluss erleichtern.
- Sie können souverän und sicher mit Kundeneinwänden umgehen und so das Gespräch jederzeit in einer angenehmen und konstruktiven Atmosphäre halten.
Seminarinhalte:
1. Erfolgreiche Tätigkeit im Verkauf
- Analyse der persönlichen Verkaufsstärken und -hindernisse
- Rolle und Aufgaben eines erfolgreichen Verkäufers
2. Gesprächsführung/-steuerung im Verkaufsgespräch
- Aktives Steuern von Gesprächen
- Zeitmanagement im Verkaufsgespräch
- Ermittlung des Kundenbedarfs und der Kaufmotive des Kunden durch gezielte Fragetechniken
3. Erfolgsorientierte Kommunikation im Verkauf
- Faktoren, die ein positives Gesprächsklima schaffen
- Kundenorientierte Kommunikation: der Schlüssel zum Erfolg
- Entwicklung von überzeugenden Kundenargumenten auf Basis Ihres Produkt-/Leistungsspektrums
- Leistungen kundenorientiert präsentieren
4. Verkaufsgespräche erfolgsorientiert abschließen
- Souveräner Umgang mit Kundeneinwänden
- Abschluss-Signale erkennen und nutzen
- Abschlusstechniken, die den Abschluss erleichtern
5. Transfer in die Verkaufspraxis
- Praxistraining mit individuellem Feedback
- Sicherstellen der Umsetzung von erlernten Techniken in Ihre Verkaufspraxis
Zielgruppe:
- Fach- und Führungskräfte im Vertrieb
- Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt
- Berater und Selbstständige, die ihre Produkte und Dienstleistungen überzeugend und erfolgreich verkaufen möchten.
Extra-Hinweise
Diese Ausbildung ist von der gesetzlichen Mehrwertsteuer befreit gem. §4 Nr. 21a) bb) des Umsatzsteuergesetzes.
- Unterrichtsart
- Web-Seminar
Präsenzunterricht
