Inhalt
Ziele: Im beruflichen Alltag überzeugend und erfolgreich argumentieren - Verhandlungen mit Geschick führen - Gesprächsstrategien anwenden - sich selbstsicher in Diskussionen und Verhandlungen einbringen - Grundstrukturen der Gesprächsprozesse erkennen
Inhalte: Gesprächsstruktur und -planung - aktives Zuhören - wirkungsvolles Argumentieren - Verhandlungskonzepte als Handlungs- und Orientierungsrahmen - Win-Win-Strategien - Harvard-Konzept - die eigene Wirkung auf die Kommunikationspartner - Umgang mit "Killerphrasen" - Abwehr von rhetorischen Strategien
Voraussetzungen:
Teilnahme an einem Grundkurs Rhetorik oder entsprechende Vorkenntnisse.
- Zertifikat
- Xpert (VHS-Zertifikat: Xpert Business (XB)) i
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht