Inhalt
Zielgruppe:
Führungskräfte
Ziele und Nutzen:
In unserem Seminar erleben Sie, wie Sie Mitarbeitergespräche sicher und überzeugend führen können. Sie erlernen die relevanten Wirkfaktoren und Elemente einer souveränen Gesprächsführung.
Inhalte:
- Wie bereite ich mich auf ein Mitarbeitergespräch vor?
- Wie beeinflusst meine innere Haltung mein Verhalten im Gespräch, und was bedeutet das für mich?
- Welchen Einfluß haben Sprache und Körpersprache?
- Welche Hilfsmittel und Strukturen kann ich im Gespräch nutzen?
- Wie gehe ich mit schwierigen Situation wie Widerstand, Rückzug oder Kritik konstruktiv um?
- Wie äußere ich Kritik, und wandele diese in Mitarbeitermotivation um?
- Wie kann ich das Mitarbeitergespräch steuern, und worauf kommt es dabei an?
- Wie sorge ich für Klarheit und Resultate?
- Welches Verhalten steht mir zur Verfügung, um meine Gesprächsführung zu verbessern?
Methodik:
Angeleitetes Selbsterfahrungslernen in der Trainingsgruppe:
- Einzelarbeit, Gruppenarbeit und Kleingruppenarbeit
- Szenarien und Lernprojekte
- Feedback und Feedbackanalyse
- Microteaching
Abschlussurkunde:
Teilnehmerzertifikat
- Unterrichtsart
- Web-Seminar
Präsenzunterricht