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IT Consultant Project Management - PRINCE2 & ITIL

New Horizons Hamburg GmbH, Wandsbeker Königstraße 19-21, 22041 Hamburg

(IT Consultant Project Management - PRINCE2 & ITIL )

Inhalt

PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments)...
... ist eine strukturierte Methode für Projektmanagement. Sie wird in allen Branchen und für alle möglichen Arten von Projekten im privatwirtschaftlichen Sektor oder von Behörden angewandt.

Die wichtigsten Elemente von PRINCE2:

  • Die Methode ist prozessorientiert.
  • Die geschäftliche Rechtfertigung des Projekts (Business Case) steht immer im Vordergrund.
  • PRINCE2 schafft eine klar definierte Organisationsstruktur für Projekte.
  • Eine produktbezogene Vorgehensweise in der Planung sorgt für ergebnisorientiertes Handeln.
  • Die Methode erleichtert die Aufteilung von Projekten in beherrschbare und kontrollierbare Phasen.
  • Die Methode ist flexibel und kann in jeder Umgebung für jeden Projekttyp angewandt werden.

PRINCE2 Foundation:

  • Die Teilnehmer lernen das Vokabular sowie alle wichtigen Elemente von PRINCE2 und deren Zusammenhang innerhalb der Methode kennen.

PRINCE2 Practitioner:

  • Das Seminar vermittelt vertieftes Wissen über die Projektmanagement-Methode PRINCE2. Die Teilnehmer lernen, die Methode in Projektszenarien anzuwenden.

ITIL...
... liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategien und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei die optimale Qualitüt erzielt werden kann. Der Unternehmensaufbau und die Unternehmensgrüüe spielen dabei eine untergeordnete Rolle. Unternehmen, die nach ITILü arbeiten, profitieren von den Prozessverbesserungen, der Weiterentwicklung von Mitarbeiterkompetenzen und Produktivitüts- bzw. Performancesteigerungen.

1. ITIL Foundation

Dieses Seminar bereitet auf die Prüfung "ITIL Foundation Certificate in IT Services Management" vor. Mit diesem Zertifikat wird bestütigt, dass der Inhaber

  • die Terminologie,
  • Strukturen und
  • grundlegende Konzepte von ITIL kennt und die wichtigsten Prinzipien der ITIL-Verfahren für Service Management verstanden hat.

2.ITIL Lifecycle Stream: Service Strategy

Es werden folgende Inhalte/Themen vermittelt:

  • Service-Strategy-Prinzipien
  • Definition von Services und Mürkten
  • Durchführung strategischer Assessments
  • Service-Strategy-Prozesse
  • Service Strategy im Umfeld des Service Lifecycle
  • Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Prüfungsvorbereitung auf die Prüfung "ITIL Intermediate Qualification: Service Strategy (SS) Certificate"

3.ITIL Lifecycle Stream: Service Design

Es werden folgende Inhalte/Themen vermittelt:

  • Einführung in Service Design
  • Service-Design-Prinzipien
  • Service-Design-Prozesse
  • Organisation von Service Design
  • Technologie-Betrachtungen
  • Implementierung und Verbesserung von Service Design
  • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Prüfungsvorbereitung auf die Prüfung "ITIL Intermediate Qualification: Service Design (SD) Certificate"

4.ITIL Lifecycle Stream: Service Transition

Es werden folgende Inhalte/Themen vermittelt:

  • Einführung in Service Transition
  • Service-Transition-Prinzipien
  • Service-Transition-Prozesse
  • übergreifende Service-Transition-Aktivitüten
  • Organisation von Service Transition
  • Technologie-Betrachtungen
  • Implementierung von Service Transition
  • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Prüfungsvorbereitung auf die Prüfung "ITIL Intermediate Qualification: Service Transition (ST) Certificate"

5.ITIL Lifecycle Stream: Service Operation

Es werden folgende Inhalte/Themen vermittelt:

  • Einführung in Service Operation
  • Service-Operation-Prinzipien
  • Service-Operation-Prozesse
  • übergreifende Service-Operation-Aktivitüten
  • Organisation von Service Operation
  • Technologie-Betrachtungen
  • Implementierung von Service Operation
  • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Prüfungsvorbereitung auf die Prüfung "ITIL Intermediate Qualification: Service Operations (SO) Certificate"

6. ITIL Lifecycle Stream: Continual Service Improvement

Es werden folgende Inhalte/Themen vermittelt:

  • Einführung in Continual Service Improvement
  • Continual-Service-Improvement-Prinzipien
  • Der 7-Stufen-Verbesserungsprozess
  • Continual Service Improvement - Methoden und Techniken
  • Organisation von Continual Service Improvement
  • Technologie-Betrachtungen
  • Implementierung von Continual Service Improvement
  • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Prüfungsvorbereitung auf die Prüfung "ITIL Intermediate Qualification: Continual Service Improvement (CSI) Certificate"

7. ITIL Managing Across the Lifecycle

Es werden folgende Inhalte/Themen vermittelt:

  • Einführung in die unternehmerischen Belange des IT-Service-Managements
  • Management von Planung und Implementierung des IT-Service-Managements
  • Risiko-Management
  • Erkennen der organisatorischen Herausforderungen
  • Service-Assessment
  • Einbeziehung ergünzender Industrie-Standards

Prüfungsvorbereitung auf die Prüfung "ITIL Intermediate Qualification: Managing Across the Lifecycle (MALC) Certificate"

MS Project/MS Visio

  • Grundlagen-Kurs:

Diese Trainings vermitteln die Grundlagen der Anwendung.

  • Experten-Kurs:

In diesen Kursen erlernen Sie erweiterte und Experten-Funktionen der Anwendung kennen.

Einzelne Module sind belegbar.

Voraussetzung
Vor Seminarbeginn findet ein Beratungsgespräch statt.
Wir erstellen für Sie einen individuellen Lernplan je nach Ihren Vorkenntnissen und beruflichen Perspektiven und unterstützen Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der Jobsuche während der Schulung.

Prüfende Stelle:
Durch unser hauseigenes Testcenter können alle Zertifizierungsprüfungen direkt bei uns vor Ort abgelegt werden.

Zielgruppe

  • Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die international anerkannte Zertifizierungen in modernen branchenübergreifende Methodentrainings erlangen möchten.
  • Förderfähige Arbeitnehmer/in im Programm Qualifizierungschancengesetz, auch in Verbindung mit Kurzarbeit und/oder Transfergesellschaften.

Abschluss
International anerkannte Herstellerzertifizierungen:

  • ITIL Expert
  • PRINCE2 Foundation
  • PRINCE2 Practitioner
Zertifikat
PRINCE2 Practitioner i
PRINCE2 Foundation i
ITIL Expert
Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
Unterrichtsart
Web-Seminar

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerPreisOrtBemerkungen
08.04.24 - 10.09.24
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
09:00 - 17:00 Uhr
5 Monate (972 Std.)
kostenlos bei Förderung
Wandsbeker Königstraße 21
22041 Hamburg - Wandsbek

max. 12 Teilnehmende

22.04.24 - 24.09.24
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
09:00 - 17:00 Uhr
5 Monate (972 Std.)
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 12 Teilnehmende

06.05.24 - 09.10.24
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
09:00 - 17:00 Uhr
5 Monate (972 Std.)
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 12 Teilnehmende

21.05.24 - 21.10.24
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
09:00 - 17:00 Uhr
5 Monate (972 Std.)
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 12 Teilnehmende

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