Inhalt

Ziel der Kurse ist die Vermittlung des ITIL-Expertenwissens, das die Einführung, den Betrieb und die systematische Weiterentwicklung der Prozesse des ITIL-Service-Managements ermöglicht. Außerdem werden tiefgreifende Kenntnisse in den Anwendungen Microsoft Project und Microsoft Visio vermittelt. Microsoft Project ist eine Software zum Planen, Steuern und Überwachen von Projekten. MS Visio ist ein Visualisierungsprogramm von Microsoft für Windows.

Inhalte

• ITIL Foundation
• ITIL Lifecycle Stream: Service Strategy
• ITIL Lifecycle Stream: Service Design
• ITIL Lifecycle Stream: Service Transition
• ITIL Lifecycle Stream: Service Operation
• ITIL Lifecycle Stream: Continual Service Improvement
• ITIL Managing Across the Lifecycle

MS Project/MS Visio
Grundlagen-Kurs:
Diese Trainings vermitteln die Grundlagen der Anwendung.

Experten-Kurs:
In diesen Kursen erlernen Sie erweiterte und Experten-Funktionen der Anwendung kennen.

Einzelne Module sind belegbar.

Voraussetzungen
Vor Seminarbeginn findet ein Beratungsgespräch statt.
Wir erstellen für Sie einen individuellen Lernplan je nach Ihren Vorkenntnissen und beruflichen Perspektiven und unterstützen Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der Jobsuche während der Schulung.

Prüfende Stelle:
Durch unser hauseigenes Testcenter können alle Zertifizierungsprüfungen direkt bei uns vor Ort abgelegt werden.

Zielgruppe

• Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die international anerkannte Zertifizierungen in modernen branchenübergreifende Methodentrainings erlangen möchten.

Abschluss
International anerkannte Herstellerzertifizierung:

• ITIL Expert

Zertifikat

ITIL Expert

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Online-Seminar