Inhalt
Lernziel
Sie erwerben umfangreiche Fach- und Führungskompetenzen, um in der Büro- und Projektorganisation verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen.
Inhalte
- Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen
- Informationsmanagement
- Prozessmanagement und Qualitätsmanagements
- Projektmanagement
- Zeit- und Selbstmanagement
- Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen
- Projektorganisation und - dokumentation
- Zielgruppen- und Marktanalysen
- Planen und Koordinieren von Werbemitteln
- Veranstaltungsmanagement
- Kundenkommunikation und Beschwerdemanagement
- Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
- Personalplanung, -beschaffung, -betreuung und -entwicklung
- Ausbildung
- Konfliktmanagement
- Moderation Kommunikation und Präsentation
- Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld
- Kennzahlen
- Einkauf und Beschaffung
- Datenbanksysteme und andere bürowirtschaftliche Anwendungen
- Wissensmanagement
- Vorbereitung auf das Fachgespräch
