Inhalt
Lernziel
Als Teamleiter sind Sie in der Lage ein Team zusammenzustellen, weiterzuentwickeln und erfolgreich zum Ziel zu führen.
Inhalte
- Führungsgrundlagen für Teamleiter
- Die Rolle als Führungskraft
- Persönlichkeit und Führungsstile
- Führungskompetenzen
- Führungsinstrumente
- Der Teamleiter in Change Management Prozessen
- Teamentwicklung und -analyse
- Gruppendynamische Prozesse
- Kommunikation: Zusammenarbeit und Dialog im Team
- Team- und Gesprächstypen
- Grundlagen der Kommunikation
- Theorie und Praxis erfolgreicher Gesprächsführung
- Gespräche lösungsorientiert führen
- Unangenehme Gespräche führen
- Informationen aufnehmen, verarbeiten, weitergeben und dokumentieren
- Teambesprechungen vorbereiten und moderieren
- Glaubwürdigkeit und Authentizität
- Störungen und Konflikte: Lösungsansätze im Team
- Definition und Verständnis
- Teufelskreis der Kommunikation
- Schwierige Situationen: Stress, Ausgrenzung etc.
- Persönliches Kritikverhalten sowie eigene Muster von Ärger und Frustration erkennen
- Dynamik und Eskalation von Konflikten
- Methodische Konfliktlösungsansätze: Interventions- und Deeskalationsstrategien
- Konfliktgespräche vorbereiten und führen
- Team und Leistung: Ganzheitliche Entwicklung
- Die Entwicklung des Teams: Reifung- und Entwicklungsprozesse
- Das Verhalten von Teams im betrieblichen Umfeld, der Beitrag des Teams für das Gesamtunternehmen
- Team und Individuum: Synergien und Toleranz der Unterschiede
- Verteilung von Rollen, Aufgaben und Verantwortung
- Methodenkompetenz
- Planungs- und Analysemethoden
- Methoden des Zeit- und Selbstmanagements
- Problemlösungsstrategien
- Der Teamleiter als Berater: Persönlichkeit und Verantwortung
- Aufgaben und Grenzen des Teamleiters als Berater und Coach
- Beratungs- und Entwicklungsgespräche gestalten
- Mitarbeiter motivieren
- Unterschiedliche Persönlichkeiten beim Prozess der Teamintegration unterstützen und fördern
- Psychologische und emotionale Phänomene in Gruppen und Teams
- Widerstand und Angst erkennen und adäquat damit umgehen
- Umgang mit Fehlern - Fehlerfreundlichkeit
Abschluss
Zertifikat
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Sonstiges Merkmal
- Teamleiter/in [privatrechtlich]